ServicePortal Berlin

Finden Sie eine Zusammenfassung der bekannten Fakten, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Verhaltenshinweise und Kontaktdaten. Weitere Informationen

Im ServicePortal können Sie die gewünschte Verwaltungsleistung nicht nur über Stichworte finden. Sie können sich auch über Lebenslagen oder Geschäftslagen zu Leistungen leiten lassen, die zu Ihrer aktuellen Situation passen. Weitere Informationen

Auf allen Dienstleistungs- und Standort-Seiten des ServicePortals beantwortet Ihnen der KI-basierte Chatbot des 115-Verbundes Ihre Fragen zu Verwaltungsleistungen, Standorten und Öffnungszeiten. Weitere Informationen

Mit der BundID können Sie Verwaltungsleistungen einfach und sicher online beantragen. Eine Registrierung mit dem Online-Personalausweis erfüllt dabei das höchste Vertrauensniveau, die im Rahmen einer Online-Antragsstellung erforderlich sein kann und wird daher empfohlen. Weitere Informationen

Ihr Personalausweis hat eine Online-Ausweisfunktion und ist dazu mit einem Chip und einer eID ausgestattet (erkennbar an dem Logo auf der Rückseite). Um sich online auszuweisen benötigen Sie die per Brief erhaltene PIN. Sollten Sie Ihre PIN nicht mehr kennen, können Sie diese in jedem Bürgeramt ändern lassen - unkompliziert und ohne Termin. Weitere Informationen

Eine Terminbuchung starten Sie am besten mit der Auswahl der gewünschten Dienstleistung aus der Suche oder aus den Lebens- und Geschäftslagen. Dort ist auch beschrieben, ob die Leistung online und ohne Termin erhältlich ist. Weitere Informationen